Въпроси и отговори

Доставка и срокове

Изработка: Обикновено имаме налични албуми. Ако очакваме нов тираж и в момента нямаме наличност, срокът е една седмица. За артикули, които имат персонализация, срокът за изработка е до 3 дни. Дигиталните продукти могат да бъдат свалени веднага след плащането.
Доставка: Работим и със Speedy, и с Econt (според предпочитанието на клиента). Доставката обикновено е в рамките на 1-2 работни дни.

Каква е цената на доставката?

Цената на доставката зависи от начина на доставка (до офис или личен адрес) и се изчислява и визуализира при стъпките преди плащането на поръчката.

Как мога да платя?

Предлагаме плащане с карта или наложен платеж при доставка.

Има ли възможност за лично предаване?

Все още не предлагаме лично предаване, тъй като не поддържаме физически обект.

Доставяте ли извън България?

Да, доставяме до целия Европейски съюз чрез услугите на PostOne, но там срокът за доставка ще бъде по-дълъг.

Мога ли да върна или заменя продукт?

Да, имате възможност да върнете продукта в 14 дневен срок, от датата на получаване. Разбира се, той следва да бъде във вида, в който сте го получили – без наранявания, петна или каквито и да е драскотини и следи от употреба. В противен случай си запазваме правото да не възстановим сумата по дадената поръчка.

Къде ми е пратката?

Можете да проследите пратката си с тракинг номерът в мейла, който сме ви изпратили при завършване на поръчката.

Други въпроси

Мога ли да видя някъде на живо нещата, които предлагате?

За момента не работим с физически магазини, където да видите продуктите на живо. Всичко, което предлагаме,  се предлага само в нашия онлайн сайт. Предложили сме доста снимки, от които можете да добиете представа за албума, както и за останалите продукти.

Какъв обем е албумът?

Албумът „История за Теб“ е 150 страници и съдържа 340 полета за снимки. Отделно от тях има полета за писане на допълващ снимките текст. Изработен е в папка тип „класьор“, с отваряща се спирала, за да можете да добавяте и други страници, спомени, пликове и рисунки, ако желаете. Обхваща периода от бременността до 5-тия рожден ден на детето.

Искам да направя поръчка на едро за моят магазин/книжарница?

Пишете ни по мейл info@thestoryofyou.store и с радост ще отговорим на запитването ви.

Предлагате ли промоции?

Да, следете банера ни, както и социалните ни мрежи за сезонни и тематични актуални предложения.

Какво лепило мога да използвам, за да залепя снимките?

Можете да използвате обикновено сухо лепило, двойно залепяща лента, както и всяко друго лепило, което не е на водна основа.

Предлагате ли персонализация на албума?

Можем да Ви предложим персонализация на страницата, на която пише: „Този албум принадлежи на…….“, името да детето да бъде отпечатано с шрифта на албума. За момента персонализация на корицата не предлагаме.

Къде мога да намеря допълнителните безплатни приложения за албума?

Допълнителни страници за безплатно изтегляне са налични в Instagram профилът ни, както и тук в сайта. Те могат да се изтеглят свободно и да се разпечатат и добавят от Вас в албумът.

Имате ли розов или син албум?

„История за Теб“ е албум в неутрална цветова гама (с преобладаващи кафяво-жълто-зелени нюанси, леки сини нотки). Никъде из текстовете не се споменава полът на детето и така го прави подходящ както са момче за момче, така и за момиче. Дизайнът е стилен и изчистен бохо стил, който задържа вниманието с красивите си илюстрации и ненатрапчиви цветове.

Предлагате ли вариант за близнаци?

Не предлагаме вариант за близнаци, но ако имате близнаци и искате да закупите два албума, ще направим намаление от -30% на втория, като комплимент от нас.

Имам друго питане?

Пишете ни info@thestoryofyou.store и с радост ще ви отговорим!